Politique de confidentialité
1. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont CARBOPNEUS collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est CARBOPNEUS, Société par actions simplifiée (SAS), SIREN 988 674 347, dont le siège social est situé : 44 Avenue Roger Salengro, 13890 Mouriès.
Contact : carbopneus13@gmail.com – 09 82 59 07 06
3. Données collectées
Le site est un site vitrine : il ne comporte actuellement ni compte client, ni formulaire de contact, ni réservation, ni paiement en ligne.
3.1 Informations communiquées volontairement
Lorsque vous contactez CARBOPNEUS par téléphone ou par email, vous pouvez transmettre votre identité, vos coordonnées, des informations sur votre véhicule et le contenu de votre demande. Ces données ne sont pas saisies directement sur le site.
3.2 Données techniques
L’hébergeur peut enregistrer des journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, notamment l’adresse IP, le navigateur, la date et les pages consultées.
3.3 Préférences et services tiers
Le choix relatif à la carte Google Maps est mémorisé localement dans votre navigateur. La carte n’est chargée qu’après votre accord et peut alors transmettre des données techniques à Google. Les polices Google Fonts sont chargées depuis les serveurs de Google lors de la consultation.
3.4 Paiement
Aucune donnée bancaire n’est collectée via le site.
4. Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes et préparer une intervention – mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon la demande
- Gestion de la relation client, du SAV et de la facturation – exécution du contrat et obligations légales, lorsqu’une prestation est réalisée
- Sécurité et fonctionnement du site – intérêt légitime
- Chargement de Google Maps – consentement
5. Destinataires / sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de CARBOPNEUS et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques concernés.
- Hébergeur : Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – hostinger.fr)
- Google : fourniture de Google Fonts et, uniquement après accord, de Google Maps
Aucun outil Google Analytics, pixel Meta, compte client ou CRM n’est actuellement intégré au site.
6. Durées de conservation
- Demandes directes : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis selon les délais applicables si une relation contractuelle est engagée
- Factures et pièces comptables : durée légale applicable
- Journaux techniques : selon la politique de sécurité et de conservation de l’hébergeur
- Choix relatif à Google Maps : six mois
7. Sécurité
CARBOPNEUS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données (contrôles d’accès, limitation des habilitations, sauvegardes, etc.).
8. Transferts hors UE
L’utilisation des services Google mentionnés ci-dessus peut entraîner un traitement de données en dehors de l’Union européenne. Les conditions et garanties applicables sont celles décrites par Google pour ses services.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et, lorsque applicable, de portabilité.
Pour exercer vos droits : carbopneus13@gmail.com (ou courrier à 44 Avenue Roger Salengro, 13890 Mouriès). Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
10. DPO
CARBOPNEUS n’a pas désigné de DPO.
11. Réclamation CNIL
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr
12. Mise à jour
CARBOPNEUS peut modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.